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Protection des données

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Collecte et utilisation des données

Steve Madden Europe est responsable de toutes les données personnelles que vous nous communiquez, ainsi que de leur protection. Ces données sont stockées par Steve Madden Europe.

Nous recueillons, conservons et traitons vos données afin de traiter votre achat sur le site et de vous fournir nos prestations de services. Nous pouvons recueillir votre état civil, nom, sexe, adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison (si celle-ci diffère de l'adresse postale), numéro de téléphone fixe, numéro de téléphone portable, données de paiement, données de carte bancaire et/ou coordonnées bancaires.

Nous utiliserons les informations que vous nous communiquez pour traiter votre (ou vos) commande(s) et pour vous fournir des informations. Par ailleurs, nous utiliserons les informations que vous nous communiquez pour gérer votre profil chez nous ; pour vérifier et exécuter les transactions financières relatives aux paiements que vous faites en ligne; pour améliorer la présentation et/ou le contenu des pages de notre site et les adapter aux utilisateurs ; pour identifier les visiteurs de notre site ; pour analyser les données démographiques de nos utilisateurs; pour vous adresser des informations qui pourraient vous intéresser ou dont vous avez fait la demande, y compris des informations sur nos produits et services. Ceci, à la seule condition que vous ayez indiqué ne pas être opposé(e) à ce que nous vous contactions à ces fins. Si vous préférez ne pas recevoir de communication marketing (newsletters) de notre part, vous êtes libre de vous désinscrire à tout moment, sans frais. Cette possibilité vous est offerte en bas de chaque newsletter.

Nous pouvons transmettre vos nom et adresse à des tiers afin que le produit puisse vous être livré (par exemple à notre partenaire logistique, livreur ou fournisseur).

Les paiements que vous effectuez chez nous seront traités par nos soins. Les informations que vous nous communiquez ou que vous complétez sur le site doivent être exactes et précises, et ne doivent pas induire en erreur.

Les détails factuels de la commande pourront être stockés par nos soins, mais pour des raisons de sécurité, ces informations ne pourront pas nous être réclamées directement. Vous avez accès à ces renseignements en vous connectant sur votre compte. Vous pouvez y consulter tous les détails de vos commandes ainsi que vos données personnelles. Vous vous engagez à traiter vos données personnelles d'accès de manière confidentielle et à ne pas les mettre à la disposition de tiers non autorisés. Nous déclinons toute responsabilité en cas de détournement de mots de passe, à moins que ce détournement nous soit imputable.

Steve Madden Europe ne transmettra pas vos informations personnelles à des tiers situés hors de l'Espace Économique Européen.

Technologie & Sécurité
Lorsque vous créez un compte sur le site SteveMadden.eu, nous stockons vos données sur un serveur sécurisé. À tout moment, vos données seront protégées et traitées en toute confidentialité.

Nous utilisons une connexion sécurisée pour l'envoi et la réception d'informations sensibles, comme par exemple des informations financières. Nous avons mis en place les mesures de sécurité nécessaires pour éviter autant que possible toute perte, usage ou modification illicite des informations reçues sur notre site.

Si nous ne pouvons garantir une sécurité absolue à 100 %, ces mesures de sécurité compliquent toutefois la tâche d'un hacker qui essaierait de décoder vos données. C'est pourquoi nous vous conseillons de ne pas nous envoyer vos données complètes de cartes de crédit ou de débit par un moyen de communication électronique non crypté.

La protection contre l'accès non autorisé à votre compte et votre ordinateur relève de votre responsabilité.


Jeux-concours
Dans le cadre de jeux-concours éventuels, nous faisons usage des données pour informer les gagnants et faire de la publicité pour nos offres spéciales. Vous trouverez le cas échéant de plus amples informations à ce sujet dans les conditions de participation du jeu-concours en question.

Tiers et liens
Il se peut que vos données personnelles soient transmises à l'une des sociétés faisant partie du même groupe. Nous pourrions être amenés à transmettre vos données à des agents, sous-traitants, fournisseurs, agences de prévention de la fraude au crédit, sociétés de paiement en ligne, sociétés spécialisées dans les services de paiements en ligne, sociétés de cartes de crédit et développeurs de logiciels d'optimisation marketing et de site Web, afin de nous aider dans chacune des utilisations que nous faisons de vos données personnelles, telles qu'énoncées dans notre Politique de confidentialité. Nous pourrions par exemple en faire usage lorsque nous faisons appel à une tierce partie pour envoyer des marchandises, recueillir des paiements, analyser des données, nous faire assister dans le domaine du marketing ou des services à la clientèle, et pour analyser l'utilisation que vous faites de la boutique en ligne, afin de pouvoir optimiser cette boutique. Par ailleurs, nous pourrions être amenés à échanger des informations avec des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction des risques. Nous pourrions être amenés à transférer nos bases de données contenant vos informations personnelles si nous vendons notre entreprise ou une partie de celle-ci.

Sauf pour ce qui concerne les dispositions de la présente Politique de confidentialité, nous ne vendrons pas vos informations personnelles à des tiers sans avoir obtenu votre consentement exprès. Des exceptions sont prévues lorsque le transfert des informations est nécessaire pour les raisons énoncées dans la présente Politique de confidentialité, ou si la loi nous y oblige.

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