Be GEN STEVE. Ontdek de nieuwe herfstcollectie 2018. SHOP NU.

Search

You have no items in your shopping cart.

0 FAQ

Privacy Policy


Steve Madden Europe B.V. (hierna: Steve Madden Europe) respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die je geeft, beschermd blijft. We gebruiken persoonlijke informatie uitsluitend voor het leveren van onze producten, het versturen van nieuwsbrieven en het verbeteren van de gebruikservaring van de webshop. We raden aan de algemene voorwaarden en privacy statement regelmatig door te nemen.

Artikel   1 - Verzameling & gebruik gegevens
Artikel   2 - Rechten van betrokkenen
Artikel   3 - Bewaartermijnen
Artikel   4 - Techniek & Veiligheid
Artikel   5 - Partners
Artikel   6 - Prijsvragen
Artikel   7 - Cookies

1. VERZAMELING & GEBRUIK GEGEVENS


Steve Madden Europe is verantwoordelijk voor alle persoonlijke gegevens die je ons geeft en de bescherming ervan. De gegevens worden opgeslagen door Steve Madden Europe en partners.

1.1 WELKE GEGEVENS

Wij verzamelen, bewaren en verwerken je gegevens om je aankoop op de site te verwerken en om je te voorzien van onze diensten. Wij kunnen je aanspreektitel, naam, geslacht, geboortedatum, e-mailadres, factuuradres, leveringsadres (indien verschillend), telefoonnummer, mobiel nummer, betalingsgegevens, betaalkaartgegevens en/of bankgegevens, IP-adres en cookies verzamelen.

1.2 WAAROM SLAAN WE JE GEGEVENS OP?

Wij zullen de informatie die je ons bezorgt gebruiken om je bestelling(en) te verwerken en om je te voorzien van informatie. Om de gebruikservaring van de webshop te verbeteren verzamelen we gegevens met betrekking tot je surfgedrag in de webshop en jouw aankoopgegevens. We zullen je alleen benaderen met informatie op voorwaarde dat je hebt aangegeven dat je toestemming hebt gegeven om benaderd te worden voor deze doeleinden. Als je liever geen marketingcommunicatie (nieuwsbrieven) van ons ontvangt, kan je ervoor kiezen om je af te melden. Dit is mogelijk in iedere nieuwsbrief die je ontvangt.

1.3 RECHTSGROND

Door een aankoop te doen via onze webshop sluit je een koopovereenkomst met Steve Madden Europe. De feitelijke details van de bestelling worden daarom opgeslagen in onze database. Je hebt zelf toegang tot deze informatie door in te loggen via je account of door ze op te vragen via privacy@stevemadden.eu. In je account kan je alle details van je bestellingen en persoonsgegevens bekijken. Wij verbinden ons ertoe om jouw persoonlijke toegangsgegevens vertrouwelijk te behandelen en niet beschikbaar te stellen aan onbevoegden. We kunnen helaas niet aansprakelijk worden gesteld voor misbruik van wachtwoorden. Wij raden je daarom aan om je persoonlijke gegevens en wachtwoorden niet te delen met andere personen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de bescherming tegen ongeoorloofde toegang tot je account en je computer. Zoals aangegeven in de overige alinea maken wij ook gebruik van de grondslag toestemming voor o.a. nieuwsbrieven en cookies. Daarnaast bewaren wij ook persoonsgegevens indien nodig op basis van een wettelijke verplichting.

2. UITOEFENEN RECHTEN VAN BETROKKENEN

Steve Madden Europe zal je persoonlijke informatie niet delen met derde partijen die zijn gevestigd buitende Europese Economische Ruimte bevinden. Daarnaast heb je altijd het recht de gegevens die wij van je hebben bewaard op te vragen en in te zien. Uiteraard kun je de gegevens in zien en wijzigen wanneer je een account hebt. Wanneer je jouw persoonlijke gegevens wilt verwijderen uit onze systemen, kan daar een verzoek voor ingediend worden bij de klantenservice of in de accountomgeving via het menu-item ‘Privacy’. Direct een dergelijk verzoek of ander verzoek indienen? Stuur een e-mail naar privacy@stevemadden.eu.

3. BEWAARTERMIIJNEN PERSOONSGEGEVENS

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je persoonsgegevens worden verzameld.
Zo hanteren wij bijvoorbeeld een bewaartermijn van 7 jaar indien je je als ‘gast’ een bestelling plaatst. Na 7 jaar wordt bekeken of je nog actief bent als klant. Zo niet, dan verwijderen je gegevens.

Wanneer je een account aanmaakt slaan we je gegevens op zolang je als klant actief bent. Je bent actief wanneer je de afgelopen 7 jaar tenminste 1 bestelling hebt geplaatst. De reden van deze bewaartermijnen is enerzijds onze wettelijke verplichting aan de Belastingdienst om 7 jaar lang financiële gegevens op te slaan. Daarnaast hanteren wij een dergelijke bewaartermijn voor een deugdelijke afhandeling van eventuele klachten.

4. TECHNIEK & VEILIGHEID

De wet formuleert passende technische en organisatorische maatregelen om voor de beveiliging van je gegevens te zorgen. Wij zorgen dat we voldoen aan deze maatregelen en zorgen dat beveiligingstechnieken up-to-date zijn en dat onze partners hiervan op de hoogte zijn. Daarnaast hanteert Steve Madden Europe een intern privacy- en beveiligingsbeleid wat er voor zorgt dat personeel vertrouwelijk omgaat met gegevens indien zij daar mee te maken krijgen.

Wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst aanmaakt, bewaren wij je gegevens op een Secure Server. Je gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld.
Voor het verzenden en ontvangen van kritieke informatie, zoals bijvoorbeeld financiële informatie, gebruiken we een beveiligde (SSL) verbinding. We hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om verlies, onrechtmatig gebruik of onterechte wijziging van informatie op onze website zo goed als mogelijk te voorkomen. Steve Madden Europe draagt er zorg voor dat de beveiligingstechnieken up-to-date blijven.

Wij kunnen geen 100% veiligheid garanderen, maar dit maakt het moeilijk voor een hacker om je gegevens te decoderen. Daarom raden we je aan om je volledige credit- of debietkaart gegevens niet naar ons te verzenden via een niet-versleutelde elektronische communicatiewijze.

5. PARTNERS

Het is mogelijk dat wij je persoonsgegevens doorspelen aan een van onze Europese partnerbedrijven. Deze firma’s zijn (sub)verwerkers van onze persoonsgegevens. De (sub)verwerkers van Steve Madden Europe zijn webbouwers, logistieke bedrijven, betaaldiensten en marketing services. Met deze (sub)verwerkers zijn verwerkersovereenkomst overeengekomen zodat voldaan wordt aan de richtlijnen die door AVG-wetgeving worden opgelegd.

Wij kunnen je gegevens doorgeven aan agenten, onderaannemers, leveranciers, bedrijven die referentie en kredietfraude tegengaan, online betalingsbedrijven, bedrijven gespecialiseerd in online betalingen, creditcard bedrijven en ontwikkelaars van marketing en website optimalisatie software om ons te helpen bij elk van de wijzen waarop wij gebruik maken van je persoonsgegevens zoals vermeld in deze Privacy Policy. We zouden hier bijvoorbeeld gebruik van kunnen maken als we een partner inschakelen voor het verzenden van goederen, het verkrijgen van betalingen, het analyseren van gegevens, om onszelf te voorzien van hulp bij marketing of klantendienst en om te analyseren hoe je gebruik maakt van de webshop, om dan zo weer de webshop te optimaliseren. Verder zouden we informatie uit kunnen wisselen met partners met als doel fraude te voorkomen en risico te reduceren. We zouden onze databanken met daarin jouw persoonsgegevens kunnen overdragen indien we ons bedrijf of een deel van ons bedrijf verkopen.

Een doorgifte aan een land buiten de Europese Economische Ruimte zal enkel plaatsvinden wanneer daarvoor de nodige passende wettelijke waarborgen zijn genomen.

6. PRIJSVRAGEN

Voor eventuele prijsvragen maken wij gebruik van de gegevens om de winnaars te informeren en reclame voor onze aanbiedingen te maken. Meer details, indien van toepassing, vind je in de deelnamevoorwaarden van de desbetreffende prijsvraag.

7. COOKIES

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Voor een bezoek aan onze site hoeft je computer geen cookies te accepteren. Wanneer je de website bezoekt wordt een melding getoond om cookies wel/niet te accepteren.

We plaatsen functionele cookies om de website voor bezoekers gebruiksvriendelijker te maken. Onze cookies geven bijvoorbeeld informatie om je te herkennen bij een volgend bezoek. Stel dat je een product bent vergeten in je winkelmand, zorgen cookies er voor dat het product in de winkelmand blijft. We maken daarnaast ook gebruik van analytische cookies om bijvoorbeeld bezoekersstatistieken te analyseren.

Om ons in staat te stellen informatie te verzamelen over het gebruik van onze website en hiervoor externe advertenties te plaatsen gebruiken wij tracking cookies. Wij gebruiken externe advertentietechnologieën van gerenommeerde partners om inzicht te krijgen in het gedrag van bezoeker op onze website. Het doel hiervan is om de relevantie van internetadvertenties naar onze website te bepalen.

Je kunt je browser instellen dat deze geen cookies accepteert, maar dat zou je kunnen hinderen in het gebruik van de site. Wij verzekeren je dat ons gebruik van cookies geen persoonlijke of privé details bevat en dat ze vrij zijn van virussen. Wil je graag meer lezen over cookies? Ga naar www.allaboutcookies.org. Wil je weten hoe je cookies verwijdert? www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

7.1 MEER OVER ONZE COOKIES

Retargeting
Om te kunnen adverteren op partner websites met producten die je onlangs bekeken hebt analyseren wij je zoekgedrag dat voortkomt uit tracking cookies. Wanneer je op een website binnen het netwerk van onze partners komt, dan wordt er een advertentie uiting getoond op basis van je bezoekgedrag. We geven het websitegebruik van je door aan onze partner.

Google
Wij maken gebruik van Google Analytics, een dienst van Google, Inc. Google Analytics maakt gebruik van analytische cookies waardoor analyses mogelijk zijn. De door een cookie gegenereerde informatie over je gebruik van deze site (inclusief je IP-adres) wordt verstuurd naar een server van Google.
Google gebruikt deze informatie om je gebruik van de site te analyseren, rapporten over de activiteit op de website voor websitebeheerders op te stellen en overige diensten op het gebied van site-activiteit en internetgebruik aan ons te leveren. Om te voorkomen dat de gegevens die door de cookies worden gegenereerd over je gebruik van stevemadden.eu (incl. je IP-adres) en de verwerking van deze gegevens door Google worden gestuurd. Kan je de volgende plug-in downloaden en installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Door het gebruik van deze site ga je ermee akkoord dat de over je geregistreerde gegevens door Google worden verwerkt op de wijze en voor de doeleinden zoals hierboven omschreven. Google slaat de verzamelde gegevens permanent op in het Googel Analytics systeem voor analyses en rapporten. Wil je graag meer weten of het privacy beleid van Google. Bekijk dan deze pagina: https://policies.google.com/privacy

7.2. DELEN MET SOCIALE MEDIA NETWERKEN

Wanneer je producten of content van stevemadden.eu met vrienden deelt via sociale netwerksites kunnen cookies geplaatst worden.

Twitter
We maken gebruik van plug-ins van Twitter. Deze functies worden aangeboden door Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.
Wij wijzen je erop dat wij als aanbieders van de sites geen kennis van de inhoud van de verstrekte gegevens en gebruik ze via Twitter. Voor meer informatie, zie de privacyverklaring van Twitter op http://twitter.com/privacy.

Facebook
We maken gebruik van plug-ins van facebook.com ( "Facebook").
Facebook wordt beheerd door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Gedetailleerde informatie over de functies van deze plug-ins en hun uiterlijk is te vinden op de volgende website: www.facebook.com/about/privacy/

Pinterest
We maken gebruik van plug-ins van het sociale netwerk van Pinterest, dat wordt beheerd door Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, Californië, Verenigde Staten ("Pinterest"). Gedetailleerde informatie over de functies van deze plug-ins en hun uiterlijk is te vinden op de volgende website: https://about.pinterest.com/nl/privacy-policy

Instagram
We maken gebruik van plug-ins van het sociale netwerk van Instagram, dat wordt beheerd door Instagram, LLC Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"). De link naar het privacy beleid van Instagram vind je hier vinden: https://about.pinterest.com/nl/privacy-policy

Youtube
We maken gebruik van plug-ins de website van Youtube, dat wordt beheerd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten ("Youtube"). De link naar het privacy beleid van Youtube kunt u hier vinden: http://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/

7.3. GOEDKEURING COOKIES

Door het gebruik van cookies te accepteren geef je Steve Madden Europe de toestemming om je gegevens op te slagen in de vorm van cookie-bestanden. Je laat de opslag van deze bestanden op mijn computer toe, nadat je je browsersessie beëindigd, zodat de info kan worden gebruikt om mijn volgende bezoek aan de website zo aangenaam mogelijk te maken. Je behoudt het recht om deze toestemming in te trekken, dat kan door cookies te weigeren in de instellingen van je browser.

Je geeft je toestemming om data te analyseren voor de verdere ontwikkeling en optimalisatie van hun online shop. Als je niet akkoord gaat met onze verwerking van je gegevens zoals in deze privacy policy beschreven, verstuur dan geen persoonlijke data naar onze servers. Heb je twijfels of je daadwerkelijk toestemming hebt gegevens? Neem dan contact op de klantenservice. Wij kunnen aan de hand voor jouw e-mailadres in zien wanneer en op wat voor wijze toestemming is gegeven.

Als je je zorgen maakt je gegevens heb je het recht om je persoonlijke gegevens in te kijken en om eventuele onjuistheden kosteloos te corrigeren. Je hebt ook het recht om ons te vragen om te stoppen met het gebruik van je persoonsgegevens voor marketing doeleinden.
Indien je nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Steve Madden Europe, stuur een e-mail naar privacy@stevemadden.eu.

 

X

Hi! Thanks for visiting Steve Madden Europe!

Go to our online shop and start shopping.