Search

You have no items in your shopping cart.

0 FAQ

Ons retourbeleid

Je kan je bestelde product(en) ongedragen naar ons retour sturen binnen 30 dagen na ontvangst van je order. We kunnen enkel producten retour nemen die besteld zijn op www.stevemadden.eu. Al onze producten, gekocht bij een van onze retailers, dienen ook weer aan de desbetreffende retailer geretourneerd te worden.

1. Vul de retourcode in op de pakbon en voeg deze toe aan je pakket.
2. Voorzie het pakket van het juiste retouradres. Breng het pakket vervolgens in de originele verpakking naar het postkantoor.
3. Bewaar het verzendbewijs totdat je retour is geaccepteerd en verwerkt. De kosten van het retourneren van een bestelling zijn voor de klant.
4. De terugbetaling zal verwerkt worden. Het geld wordt altijd overgemaakt naar de originele betaalmethode.

Het retouradres:
Steve Madden Europe
Hermelijnweg 20
4877 AE Etten-Leur
Nederland

De retourvoorwaarden:

- Verstuur je retour in de originele verpakking. Zorg ervoor dat je pakket veilig en stevig verpakt is.
- De originele kaartjes, stickers en andere labels mogen niet van de doos verwijderd worden.
- De schoenen dienen onbeschadigd en ongedragen teruggestuurd te worden.
Retouren die op welke manier dan ook niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden zullen niet geaccepteerd worden.

Wie betaalt de retourkosten?

Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor de retourkosten. We adviseren je daarom om je pakket retour te sturen met het goedkoopste postbedrijf.

Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?

Wanneer we je pakket retour ontvangen in ons warenhuis ontvang je van ons een bevestiging hiervan per email. De terugbetaling zal dan binnen 14 dagen verwerkt worden. Het geld wordt altijd teruggestort op de rekening of account wat is gebruikt om de order mee te betalen.

Is het mogelijk om te ruilen?

Helaas kan je op dit moment geen artikelen ruilen via onze webshop. Wanneer je een desbetreffend product wilt ontvangen in een andere maat of kleur moet je een nieuwe order plaatsen.

X

Hi! Thanks for visiting Steve Madden Europe!

Go to our online shop and start shopping.